“¿Cómo va mi pedido?”, “¿me mandas el documento?”, “¿qué precio tengo?”.
Portal B2B
Dale a clientes y distribuidores un lugar para resolver sin depender de tu equipo.
Un portal B2B puede concentrar catálogo, documentos, pedidos, estatus o solicitudes y reducir preguntas repetitivas por correo y WhatsApp.
Cuando el cliente depende de una persona para saber todo.
Cada consulta de precio, documento, pedido o estatus consume tiempo interno y hace que la experiencia dependa de disponibilidad humana.
PDFs y listas que quedan desactualizados o se envían manualmente.
Solicitudes por mensaje que luego alguien debe convertir en un proceso interno.
Un portal diseñado alrededor de la relación B2B.
Definimos qué puede ver cada tipo de usuario, qué acciones puede realizar y qué información proviene de sistemas internos.
Si el portal requiere datos en tiempo real desde un ERP, primero evaluamos la API y permisos disponibles. También puede comenzar independiente y sincronizarse después.
Acceso por clienteInformación y condiciones visibles según usuario o empresa.
Catálogo y solicitudesProductos, servicios o pedidos con estructura clara.
Estatus y documentosSeguimiento sin tener que llamar al ejecutivo.
Conexión gradualIntegrar sólo las partes que realmente necesitan datos del sistema interno.
B2B no es sólo ecommerce.
El portal puede ser comercial, operativo o documental según la relación con tus clientes, distribuidores o proveedores.
Catálogo, precios, existencias, pedidos y materiales comerciales.
Estatus de proyectos, servicios, documentos o historial.
Requisitos, documentos, evidencias o seguimiento de procesos.
Preguntas frecuentes
¿El portal tiene que conectarse al ERP desde el inicio?
No. Puede lanzarse con su propia información y conectar después los datos que realmente necesiten sincronización.
¿Cada cliente puede ver información diferente?
Sí. Se pueden definir usuarios, empresas, permisos y reglas de visibilidad.
¿Puede servir como ecommerce B2B?
Sí, dependiendo del alcance puede incluir catálogo, carrito, solicitudes o pedidos, y luego evaluar integración con sistemas administrativos.
Soluciones relacionadas
Si ya tienes un sistema, podemos revisar qué vale la pena conectar y qué conviene resolver por separado.